ISO 인증

[그림 1] ISO 9001 품질경영시스템 인증 준비 및 문서화 체계 구축 개요 ISO 9001 인증을 준비하면서 가장 많이 받는 질문 중 하나는 “어떤 문서를 만들어야 하는가”입니다. 그러나 인증 준비의 핵심은 문서의 개수를 늘리는 것이 아니라, 회사의 업무 기준을 필요한 만큼 정하고 실제로 운영했다는 증거를 남기는 데 있습니다. 현장에서 사용하지 않는 두꺼운 매뉴얼보다 업무 흐름과 책임이 분명하고 기록이 꾸준히 유지되는 시스템이 더 중요합니다. ← 공식 홈페이지 상담 요청 2026년 9월 기준 안내 ISO 공식 페이지에서는 ISO 9001:2015와 2024년 기후행동 관련 개정사항을 현행 기준으로 안내하고 있으며, ISO 9001:2026 발행과 전환을 예고하고 있습니다. 따라서 새 규격이 발행되면 인증기관의 전환 지침과 변경된 요구사항을 다시 확인해야 합니다. 1. 문서와 기록은 무엇이 다른가? 문서는 앞으로 업무를 어떻게 수행할 것인지 정한 기준입니다. 품질방침, 프로세스맵, 절차서, 작업표준서, 검사기준서와 같은 자료가 여기에 해당합니다. 반면 기록은 정해진 기준에 따라 업무를 수행했다는 결과와 증거입니다. 교육일지, 검사성적서, 설비점검표, 공급자평가표, 내부심사보고서 등이 대표적인 기록입니다. 문서: 누가, 언제, 어떤 방법으로 업무를 수행할지 정한 기준 기록: 기준에 따라 업무를 수행한 결과와 확인 가능한 증거 관리의 핵심: 최신 문서는 필요한 장소에서 사용되고, 기록은 훼손·분실되지 않도록 보존되어야 함 같은 양식이라도 작성 전에는 문서이고, 업무 결과를 기입한 뒤에는 기록이 됩니다. 따라서 양식을 만드는 것만으로는 인증 준비가 완료되지 않으며 실제 운영 결과가 축적되어야 합니다. 2. 모든 회사가 같은 문서체계를 가져야 하는 것은 아니다 ISO 9001은 모든 기업에 동일한 개수와 명칭의 절차서를 요구하는 방식이 아닙니다. 회사의 규모, 업무 복잡성, 인원, 제품과 서비스의 특성, 법적 요구사항, 고객 요...